سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المتحكم في معالجة البيانات ومقره

المتحكم في معالجة البيانات الشخصية المُجمَّعة عبر هذا الموقع هو شركة Knergy Ingeniería México, S.A. de C.V. (الاسم التجاري "Knergy")، ومقرها في Cd. Santa Catarina, Nuevo León, México. لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن الخصوصية، يمكنك الكتابة إلى contacto@knergy.com.

2. البيانات التي نجمعها

• نموذج التواصل وطلب عرض الأسعار (/contacto): الاسم، الشركة، المنصب، البريد الإلكتروني المؤسسي، الهاتف، الدولة، القطاع، مجال الاهتمام، طاقة المنشأة الإنتاجية، الإطار الزمني المطلوب، والرسالة التي تكتبها.
• Kiln Readiness Scorecard (/herramientas/kiln-readiness): الاسم، المنصب، الدولة، الهاتف (بيان إلزامي)، البريد الإلكتروني المؤسسي الذي يتم التحقق منه عبر رمز لمرة واحدة (OTP)، إجاباتك على استبيان التشخيص، وموافقتك الصريحة (فقط عند تحديدها) على تلقي محتوى تسويقي.
• بوابة المحتوى المحمي High Value (/high-value): عند طلب فتح مستند، الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والمنصب والهاتف؛ وأثناء بقاء المستند مفتوحًا، النسبة المئوية لتقدمك في القراءة.
• كل زيارة إلى /high-value، حتى قبل قبولك أو رفضك لأي ملف تعريف ارتباط: عنوان IP، والمدينة، والمنطقة، وإحداثيات تحديد الموقع الجغرافي التقريبية، وترويسة user-agent الخاصة بالمتصفح، وعنوان URL المُحيل (referrer). تأتي هذه البيانات من الترويسات القياسية التي يرسلها كل متصفح مع كل طلب HTTP؛ ونستخدمها لقياس مدى وصول الحملات وكشف الوصول الآلي أو الاحتيالي.
• عند استلام نموذج من /contacto أو /high-value، نقارن تلقائيًا نطاق بريدك الإلكتروني واسم الشركة الذي كتبته بقائمة المنافسين المباشرين المعروفين، لتحديد ما إذا كان سيتم منح الوصول أو تمييزه للمراجعة التجارية أو رفضه.
• الاشتراك في النشرة البريدية: البريد الإلكتروني، ويتم تأكيده عبر نظام التأكيد المزدوج (double opt-in).
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين التقني للمتصفح: موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

3. الأغراض والأساس القانوني

• معالجة طلبات عروض الأسعار وإعداد المقترحات التقنية الاقتصادية، استنادًا إلى التدابير التعاقدية المسبقة بناءً على طلب صاحب البيانات.
• تشخيص مدى الجاهزية التشغيلية عبر Kiln Readiness Scorecard وإرسال النتيجة إليك، استنادًا إلى التدابير التعاقدية المسبقة بناءً على طلب صاحب البيانات.
• إدارة الوصول المعتمد إلى غرفة البيانات السرية للمستثمرين، استنادًا إلى الموافقة واتفاقية السرية.
• إدارة الوصول إلى محتوى High Value المحمي وتقييم الاهتمام التجاري لجهة الاتصال (تصنيف العملاء المحتملين)، استنادًا إلى الموافقة ومصلحتنا المشروعة في إعطاء الأولوية للمتابعة التجارية.
• تسجيل الموقع الجغرافي التقريبي وuser-agent وreferrer لكل زيارة لصفحات جذب العملاء المحتملين، ومقارنة النطاق والشركة المُعلَنَين بقائمة المنافسين، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منع الاستخدام الاحتيالي للموقع وحماية المعلومات التجارية الحساسة من المنافسين المباشرين.
• إرسال النشرة البريدية الشهرية، استنادًا إلى الموافقة بنظام التأكيد المزدوج (double opt-in)، القابلة للسحب في أي وقت.
• إرسال محتوى تسويقي من Knergy عندما تُصرِّح بذلك صراحةً في Kiln Readiness Scorecard، استنادًا إلى الموافقة، القابلة للسحب في أي وقت.

4. الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ثم خلال فترات التقادم القانونية المعمول بها.

5. المستلمون والمعالجون

قد تُعالَج البيانات عبر مزودي خدمات البنية التحتية والاستضافة وقواعد البيانات (Vercel، Supabase)، ومزودي خدمات التحليلات على الويب عندما تكون قد وافقت على ذلك (Vercel Analytics)، ومزودي خدمات CRM والبريد الإلكتروني، وجميعهم يعملون بوصفهم معالجين للبيانات وفق عقد وبضمانات مناسبة. لا يُجرى أي نقل إلى أطراف ثالثة إلا عند الضرورة القانونية.

6. عمليات النقل الدولي للبيانات

تعمل Knergy انطلاقًا من México. قد يقوم مزودو خدمات البنية التحتية لدينا (الاستضافة، وقواعد البيانات، والتحليلات) بمعالجة وتخزين البيانات في مراكز بيانات تقع خارج México، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وعند حدوث نقل دولي للبيانات الشخصية، يتم ذلك وفق البنود التعاقدية القياسية، أو قرارات كفاية الحماية، أو ضمانات أخرى معادلة معترف بها بموجب GDPR، وبموجب LFPDPPP عند الاقتضاء.

7. حقوق صاحب البيانات

يمكنك ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض والتقييد والنقل (حقوق ARCO وحقوق GDPR)، فضلًا عن سحب الموافقة، وذلك بالكتابة إلى contacto@knergy.com. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتخزين التقني الضرورية لعمله، وقياس التحليلات على الويب فقط بموافقتك. تفاصيل كل ملف تعريف ارتباط، والغرض منه، ومدته، وكيفية رفضه موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.