Política de privacidade e proteção de dados

1. Responsável pelo tratamento e domicílio

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é a Knergy Ingeniería México, S.A. de C.V. (nome comercial "Knergy"), com domicílio em Cd. Santa Catarina, Nuevo León, México. Para exercer seus direitos ou realizar consultas sobre privacidade, pode escrever para contacto@knergy.com.

2. Dados que coletamos

• Formulário de contato e cotação (/contacto): nome, empresa, cargo, e-mail corporativo, telefone, país, indústria, interesse, capacidade da planta, prazo desejado e a mensagem que você redige.
• Kiln Readiness Scorecard (/herramientas/kiln-readiness): nome, cargo, país, telefone (dado obrigatório), e-mail corporativo verificado por meio de um código de uso único (OTP), suas respostas ao questionário de diagnóstico e, apenas se você marcar expressamente, sua autorização para receber conteúdo de marketing.
• Portal de conteúdo protegido High Value (/high-value): ao solicitar o desbloqueio de um documento, nome, e-mail, empresa, cargo e telefone; enquanto o documento permanece aberto, o percentual de avanço da sua leitura.
• Cada visita a /high-value, mesmo antes de você aceitar ou rejeitar qualquer cookie: endereço IP, cidade, região e coordenadas de geolocalização aproximadas, o cabeçalho user-agent do navegador e a URL de referência (referrer). Esses dados vêm dos cabeçalhos padrão que todo navegador envia em cada solicitação HTTP; usamos para medir o alcance de campanhas e detectar acessos automatizados ou fraudulentos.
• Ao receber um formulário de /contacto ou de /high-value, verificamos automaticamente o domínio do seu e-mail e o nome da empresa que você digitou contra uma lista de concorrentes diretos conhecidos, para decidir se o acesso é concedido, marcado para revisão comercial ou negado.
• Assinatura do newsletter: e-mail, confirmado por meio de duplo opt-in.
• Cookies e armazenamento técnico do navegador: descritos em nossa política de cookies.

3. Finalidades e base legal

• Atender solicitações de cotação e elaborar propostas técnico-econômicas, com base na execução de medidas pré-contratuais a pedido do interessado.
• Diagnosticar a prontidão operacional por meio do Kiln Readiness Scorecard e enviar o resultado, com base na execução de medidas pré-contratuais a pedido do interessado.
• Gerenciar o acesso credenciado ao data room confidencial para investidores, com base no consentimento e em um acordo de confidencialidade.
• Gerenciar o acesso ao conteúdo protegido do portal High Value e avaliar o interesse comercial do contato (lead scoring), com base no consentimento e em nosso interesse legítimo em priorizar o acompanhamento comercial.
• Registrar a geolocalização aproximada, o user-agent e o referrer de cada visita a páginas de captação de leads, e verificar o domínio e a empresa declarados contra uma lista de concorrentes, com base em nosso interesse legítimo em prevenir o uso fraudulento do site e proteger informações comerciais sensíveis frente a concorrentes diretos.
• Enviar o newsletter mensal, com base no consentimento com duplo opt-in, revogável a qualquer momento.
• Enviar conteúdo de marketing da Knergy quando você autorizar expressamente no Kiln Readiness Scorecard, com base no consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Conservação

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e, posteriormente, durante os prazos de prescrição legal aplicáveis.

5. Destinatários e operadores do tratamento

Os dados poderão ser tratados por meio de provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados (Vercel, Supabase), de análise web quando você tiver dado o seu consentimento (Vercel Analytics), e de CRM e e-mail, todos atuando como operadores do tratamento sob contrato e com garantias adequadas. Não são realizadas cessões a terceiros, salvo obrigação legal.

6. Transferências internacionais de dados

A Knergy opera a partir do México. Seus provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e análise) podem processar e armazenar dados em centros de dados localizados fora do México, incluindo a União Europeia e os Estados Unidos. Quando houver uma transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada conforme cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação ou outras garantias equivalentes reconhecidas pelo GDPR e, quando aplicável, pela LFPDPPP.

7. Direitos do titular

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade (direitos ARCO e direitos GDPR), bem como retirar o consentimento, escrevendo para contacto@knergy.com. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e armazenamento técnico necessários para seu funcionamento e, apenas com o seu consentimento, medição de análise web. O detalhe de cada cookie, sua finalidade, duração e como rejeitá-la são descritos em nossa política de cookies.