Política de privacidad y protección de datos

1. Responsable del tratamiento y domicilio

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es Knergy Ingeniería México, S.A. de C.V. (nombre comercial "Knergy"), con domicilio en Cd. Santa Catarina, Nuevo León, México. Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad puede escribir a contacto@knergy.com.

2. Datos que recabamos

• Formulario de contacto y cotización (/contacto): nombre, empresa, cargo, correo corporativo, teléfono, país, industria, interés, capacidad de planta, plazo deseado y el mensaje que usted redacta.
• Kiln Readiness Scorecard (/herramientas/kiln-readiness): nombre, puesto, país, teléfono (dato obligatorio), correo corporativo verificado mediante un código de un solo uso (OTP), sus respuestas al cuestionario de diagnóstico y, solo si usted lo marca expresamente, su autorización para recibir contenido de marketing.
• Portal de contenido protegido High Value (/high-value): al solicitar el desbloqueo de un documento, nombre, correo, empresa, cargo y teléfono; mientras el documento permanece abierto, el porcentaje de avance de su lectura.
• Cada visita a /high-value, incluso antes de que usted acepte o rechace cualquier cookie: dirección IP, ciudad, región y coordenadas de geolocalización aproximadas, el encabezado user-agent del navegador y la URL de referencia (referrer). Provienen de las cabeceras estándar que todo navegador envía en cada solicitud HTTP; las usamos para medir el alcance de campañas y detectar accesos automatizados o fraudulentos.
• Al recibir un formulario de /contacto o de /high-value, cotejamos automáticamente el dominio de su correo y el nombre de empresa que usted escribió contra una lista de competidores directos conocidos, para decidir si el acceso se concede, se marca para revisión comercial o se deniega.
• Suscripción al newsletter: correo electrónico, confirmado mediante doble opt-in.
• Cookies y almacenamiento técnico del navegador: descritos en nuestra política de cookies.

3. Finalidades y base legal

• Atender solicitudes de cotización y elaborar propuestas técnico-económicas, sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Diagnosticar la preparación operativa mediante el Kiln Readiness Scorecard y enviarle el resultado, sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Gestionar el acceso acreditado al data room confidencial para inversionistas, sobre la base del consentimiento y de un acuerdo de confidencialidad.
• Gestionar el acceso al contenido protegido del portal High Value y evaluar el interés comercial del contacto (lead scoring), sobre la base del consentimiento y de nuestro interés legítimo en priorizar el seguimiento comercial.
• Registrar la geolocalización aproximada, el user-agent y el referrer de cada visita a páginas de captación de leads, y cotejar el dominio y la empresa declarados contra una lista de competidores, sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el uso fraudulento del sitio y proteger información comercial sensible frente a competidores directos.
• Enviar el newsletter mensual, sobre la base del consentimiento con doble opt-in, revocable en cualquier momento.
• Enviarle contenido de marketing de Knergy cuando usted lo autorice expresamente en el Kiln Readiness Scorecard, sobre la base del consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán tratarse mediante proveedores de infraestructura, hosting y base de datos (Vercel, Supabase), de analítica web cuando usted haya dado su consentimiento (Vercel Analytics), y de CRM y correo electrónico, todos actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas. No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Knergy opera desde México. Sus proveedores de infraestructura (hosting, base de datos y analítica) pueden procesar y almacenar datos en centros de datos ubicados fuera de México, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se realizará conforme a cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras garantías equivalentes reconocidas por el GDPR y, en su caso, la LFPDPPP.

7. Derechos del titular

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad (derechos ARCO y derechos GDPR), así como retirar el consentimiento, escribiendo a contacto@knergy.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y almacenamiento técnico necesarios para su funcionamiento y, únicamente con su consentimiento, medición de analítica web. El detalle de cada cookie, su finalidad, duración y cómo rechazarla se describe en nuestra política de cookies.